Tilaus- ja toimitusehdot & maksaminen

NORDIC SKIN SHOP -VERKKOKAUPAN YLEISET TOIMITUSEHDOT

Voimassa 20.2.2020 lähtien

YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA

Verkkokaupan tuotteita myy YAG Oy/ Nordic Skin Shop, Y-tunnus 2323738-5.

Tilaajan tulee olla vähintään 18-vuotias. Nordic Skin Shop pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

TILAAMINEN

Tilaaminen tapahtuu internetissä osoitteessa: www.nordicskinshop.net. Autamme mielellämme, mikäli tarvitset apua ensimmäistä tilausta tehdessäsi.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

TOIMITUSTAPA & TOIMITUSKULUT

Toimituskulut sisältävät postitus- ja pakkauskulut 9,90€/toimitus. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.

Yksityishenkilönä tilattaessa paketit toimittaa ensisijaisesti DB Shenker 3-5 arkipäivän kuluessa lähimpään noutopisteeseen.

Mikäli sinulla on yritys tai toiminimi ja haluat tilata sen kautta, DB Shenker toimittaa paketin tällöin kotiosoitteeseen 1-2 arkipäivän kuluessa. Syrjäisemmillä alueille voi olla poikkeuksia toimituspäivissä.

Jälkitoimitukseen jääneet tuotteet toimitetaan ilman lisäkuluja.

Tuotteet voi myös noutaa arkisin klo: 10-18 Nordic Skin Shop -myymälästä, osoitteesta Yliopistonkatu 29C, 20100 Turku. Nouto Turun myymälästä on aina ilmainen. Tästä pyynnöt myymala@nordicskin.net.

TOIMITUSAIKA

Postitamme tuotteita keskiviikon-torstain aikana, Turun Nordic Skin Shop -toimipisteeltämme. Pääasiallinen toimituspäivä on keskiviikko ja toimitus tulee olla meillä pakattuna klo 13 mennessä, jotta paketti ehtii keskiviikon toimitukseen. Mikäli keskiviikon toimituksissa on ongelmia, pyrimme lähettämään tilaukset torstaina.  Mikäli keskiviikko on pyhä, toimitus siirtyy tätä seuraavaan arkipäivään.

DB Shenkerin normaali toimitusaika yksityishenkilöille on 3-5 arkipäivää ja yrityksille toimittaessa 1-2 arkipäivää. Jälkitoimitukseen jääneet tuotteet pyritään toimittamaan 2-3 viikon kuluessa, kuitenkin heti kun loppunutta tuotetta on jälleen varastossa.

Otathan toimitusajan huomioon tilaustasi tehdessä ja varmistat, että tilaus on tehty hyvissä ajoin ennen keskiviikkoa, jotta voimme mahdollistaa lähetyksen toimituksen kyseisen viikon aikana. Lisätietoja: myymala@nordicskin.net.

MAKSUTAVAT

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Maksaminen tapahtuu Checkout Finland sivuston kautta. Voit maksaa tilauksesi suoraan verkkopankissa tai luottokortilla. Käytössäsi on monipuoliset maksutavat kuten PIVO, MobilePay, Jousto osamaksu, Master, Visa, verkkopankki, Euroloan ja monet muu.

MAKSUPALVELUTARJOAJA

Maksaessasi käytät Checkout Finland maksuvälityspalvelua. Kun ostat verkkokaupastamme, tiedät rahojesi kulkevan tietoturvallisesti perille ja henkilökohtaisten tietojesi pysyvän suojassa. Mikäli sinulla tulee ongelmatilanteita maksuissa, Checkout Finland auttaa mahdollisissa verkkokaupan maksuliikenteen ongelmatilanteissa. Ota siinä tapauksessa yhteyttä Checkout Finland Oy:n asiakaspalveluun, p. 0800 552 010 (0,00 €/min) arkisin klo 9–17 tai asiakaspalvelu@checkout.fi. Lisätiedot https://checkout.fi/kuluttajatuki

VERKKOPANKIT

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Checkout Finland yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

• nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• pankkitilinumerosi
• sekä kopio YAG Oy/ Nordic Skin Shop tilausvahvistuksesta
• palautuksesta aiheutuvat kulut maksaa asiakas itse

Palautusosoite:

Nordic Skin Shop, Yliopistonkatu 29C, 20100 Turku

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Huomioithan, että noutamatta jääneet paketteja ei käsitellä asiakaspalautuksina.

ONGELMATILANTEET KULJETUKSESSA SEKÄ VIALLISTEN TUOTTEIDEN OSALTA

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi sähköisesti osoitteeseen: myymala@nordicskin.net tai postitse: Nordic Skin, Yliopistonkatu 29C, 20100 Turku.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio DB Shenkerille.

MUUTA

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

YAG Oy / Nordic Skin Shop käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
YAG Oy / Nordic Skin Shop sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle. Lisätiedot rekisteriselosteesta.