Tilaus- ja toimitusehdot & maksaminen
NORDIC SKIN SHOP -VERKKOKAUPAN YLEISET TOIMITUSEHDOT
Voimassa 1.1.2019 lähtien
YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA
Verkkokaupan tuotteita myy YAG Oy/ Nordic Skin Shop, Y-tunnus 2323738-5.
Tilaajan tulee olla vähintään 18- vuotias. Nordic Skin Shop pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
TILAAMINEN
Tilaaminen tapahtuu internetissä osoitteessa: www.nordicskinshop.net. Autamme mielellämme, mikäli tarvitset apua ensimmäistä tilausta tehdessäsi.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
TOIMITUSTAPA & TOIMITUSKULUT
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut 9,90€/toimitus. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina, jolloin sitä voi seurata lähetystunnuksella. Kiiretilauksista, pikapaketeista sekä ovelle -paketeista peritään 37,99€ / lähetys. Ulkomaille toimitukset 30€ /lähetys.
Jälkitoimitukseen jääneet tuotteet toimitetaan ilman lisäkuluja.
Tuotteet voi myös noutaa arkisin klo: 10-18 Nordic Skin Shop -myymälästä, osoitteesta Yliopistonkatu 29C, 20100 Turku. Nouto Turun myymälästä on aina ilmainen. Tästä pyynnöt myymala@nordicskin.net
TOIMITUSAIKA
Toimitukset tapahtuvat keskiviikkoisin klo 12 mennessä. Mikäli keskiviikko on pyhä, toimitus siirtyy tätä seuraavaan arkipäivään. Postin normaali toimitusaika on 2-3 arkipäivää. Jälkitoimitukseen jääneet tuotteet pyritään toimittamaan 2-3 viikon kuluessa, kuitenkin heti kun loppunutta tuotetta on jälleen varastossa. Otathan toimitusajan huomioon tilaustasi tehdessä ja varmistat, että tilaus on tehty hyvissä ajoin ennen klo 12 keskiviikkona, jotta voimme mahdollistaa lähetyksen toimituksen kyseisen viikon aikana. Lisätietoja: myymala@nordicskin.net.
MAKSUTAVAT
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Maksaminen tapahtuu Checkout Finland sivuston kautta. Voit maksaa tilauksesi suoraan verkkopankissa tai luottokortilla. Käytössäsi on monipuoliset maksutavat kuten PIVO, MobilePay, Jousto osamaksu, Master, Visa, verkkopankki, Euroloan ja monet muu.
MAKSUPALVELUTARJOAJA
Maksaessasi käytät Checkout Finland maksuvälityspalvelua. Kun ostat verkkokaupastamme, tiedät rahojesi kulkevan tietoturvallisesti perille ja henkilökohtaisten tietojesi pysyvän suojassa. Mikäli sinulla tulee ongelmatilanteita maksuissa, Checkout Finland auttaa mahdollisissa verkkokaupan maksuliikenteen ongelmatilanteissa. Ota siinä tapauksessa yhteyttä Checkout Finland Oy:n asiakaspalveluun, p. 0800 552 010 (0,00 €/min) arkisin klo 9–17 tai asiakaspalvelu@checkout.fi. Lisätiedot https://checkout.fi/kuluttajatuki
VERKKOPANKIT
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Checkout Finland yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
- nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
- pankkitilinumerosi
- sekä kopio YAG Oy/ Nordic Skin Shop tilausvahvistuksesta
- palautuksesta aiheutuvat kulut maksaa asiakas itse
Palautusosoite:
Nordic Skin Shop, Yliopistonkatu 29C, 20100 Turku
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Huomioithan, että noutamatta jääneet paketteja ei käsitellä asiakaspalautuksina.
ONGELMATILANTEET KULJETUKSESSA SEKÄ VIALLISTEN TUOTTEIDEN OSALTA
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi sähklisestiosoitteeseen: myymala@nordicskin.net tai postitse: Nordic Skin, Yliopistonkatu 29C, 20100 Turku.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
MUUTA
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
YAG Oy / Nordic Skin Shop käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
YAG Oy / Nordic Skin Shop sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle. Lisätiedot rekisteriselosteesta.